Как пережить отказ

Как пережить отказ

ДЖЕЙСОН ЗУК — бесстрашный предприниматель, который любит делать все по-своему. Наибольшую известность он получил как человек, заработавший более 1 миллиона долларов нося футболки. А еще он дважды продал свою фамилию и совсем недавно — свое будущее. Другие статьи Джейсона можно прочитать на его сайте.

 

Умение пережить отказ — необходимый навык для достижения успеха

Попытайтесь угадать, сколько раз я слышал "нет" в ответ на свои идеи, когда пытался убедить компании заплатить мне за то, что я буду носить их фирменные футболки; поучаствовать в аукционе, лотом на котором выступала моя фамилия; стать спонсором моей первой книги или купить один из более чем 20 продуктов, которые я создал за последние несколько лет.

Придумали число?

Если оно меньше 100, вы очень в меня верите, и я обожаю вас за это, но, к сожалению, вы не угадали. Вы были очень далеки от истины.

 

Если ваше число меньше 4 000, вы ошиблись.

 

Я уверен, что на самом деле с 2008 года в ответ на предложение заплатить мне за что-то деньги я слышал слово "нет" более 4 000 раз. Вот откуда я это знаю:

    •    Я написал не меньше 1 000 твитов с предложением купить место в календаре проекта IWearYourShirt

    •    В 2009 году я отправил не меньше 500 электронных писем в различные компании с предложением стать спонсорами IWearYourShirt

    •    Я написал более 2 500 электронных писем людям, с которыми я раньше работал (или общался), с предложением стать спонсорами моей книги

    •    Я предложил купить мою фамилию 250 компаниям

    •    Я отправил более 50 электронных писем моим спискам рассылки (размером от 2 000 до 25 000) с предложением купить мои продукты

И в ответ на все это я получил море отказов.

То, что люди говорят "нет" не значит, что вы — плохой человек

В самом начале я воспринимал отказы как знак того, что я делаю что-то не так и мне должно быть стыдно. Но со временем я понял, что дело совсем не в том, что я плохой. Просто мое предложение не подходит человеку, к которому я с ним обратился, по миллиону разных причин.

Иногда люди даже не говорят "нет". Они просто оставляют ваше сообщение без ответа. Они не покупают ваш продукт. Они не делают того, о чем вы их просите. И это все тоже совершенно не говорит о том, что вы — плохой человек.

Вот несколько примеров причин, по которым люди говорят "нет" и которые не имеют никакого отношения к вам (или ко мне):

 

Неправильно выбрано время

 

Я сталкиваюсь с этим постоянно. На самом деле, я вижу это каждый год в июне, июле, августе и декабре. Исторически это худшие для меня месяцы, когда мне постоянно приходится слышать "нет". Люди заняты чем-то другим. Они пытаются отдохнуть. Или к концу года им просто на все наплевать. Я не контролирую время и расписание других людей, поэтому я не плохой человек.

 

На это нет денег

 

Вы ничего не можете поделать с бюджетом других людей. Вы правда не можете. Если бы я мог, я бы изобрел волшебную палочку, которая бы могла увеличить любой бюджет. Я бы размахивал ей чаще, чем Гарри Поттер (бюджетус раститус!).

 

Это не вписывается в их маркетинговый план

 

Знаете что? Не мы с вами составляли их маркетинговый план! Идем дальше.

 

Они пробовали что-то подобное раньше, и им не понравилось

 

Я не часто с этим сталкиваюсь, пытаясь воплотить свои странные идеи, но мне приходится слышать такое, когда я продаю продукты, похожие на то, что сделал кто-то до меня. Мы никак не можем повлиять на опыт человека с другим продуктом. Мы можем дать им возможность передумать, но это тема для другой статьи.

 

Они не видят в этом ценности для себя

 

Это единственный пример из списка, с которым могут возникнуть сложности. Дело тут либо в том, как мы с вами рассказываем о своем проекте и о том, в чем его ценность, либо в том, что человек, чьего согласия мы пытаемся добиться, просто не понимает. Вы, я думаю, догадываетесь, что мне приходилось сталкиваться с таким пару раз.

Я могу привести еще много примеров. Суть вот в чем: когда кто-то говорит вам "нет", вы не должны воспринимать это на свой счет.

 

Научитесь находить ценное в отказах

 

Это небольшой трюк, который бы очень пригодился мне в самом начале моей предпринимательской карьеры. Неважно, на каком уровне вы сейчас находитесь, этот трюк вполне может пригодиться вам в будущем.

Когда я искал спонсоров для своей первой книги, в моем списке была компания Gumroad. (Gumroad помогает продавать цифровые продукты.) Я думал, что она идеально подойдет для того, чтобы стать спонсором обложки (за 20 000 долларов). Прошерстив интернет, я нашел в Твиттере парня, который отвечал за маркетинг в Gumroad.

Я отправил ему предложение стать спонсором моей книги за 20 000 долларов (да, это было смело) и очень быстро получил от него ответ. К сожалению, быстрые ответы обычно бывают двух типов:

 

1. Человеку безумно понравилась ваша идея, и он согласен. Теперь вы можете пойти и поплавать в своих деньгах, как Скрудж МакДак.

 

2. Человек вам отказывает, и вам нужно начинать все сначала.

 

Ответ, который я получил, был второго типа. По какой-то необъяснимой причине, я не был готов смириться с поражением в тот момент. Я быстро написал еще одно письмо:

“Привет! Спасибо за быстрый ответ. Я прекрасно понимаю, что подобного рода спонсорство подойдет не каждой компании. Но может быть ты знаешь кого-нибудь, кому это может быть интересно? Если да, то я был бы признателен за адрес электронной почты нужного мне человека или личную рекомендацию”.

Я понятия не имел, удастся ли мне чего-то добиться этим сообщением. Но, как гласит не очень старая поговорка, которую вы сейчас узнаете, не попросишь — не получишь!

Я получил именно тот ответ, на который я надеялся (так, конечно, бывает не всегда). Мне порекомендовали две компании и предложили познакомить с нужными людьми. Понятно, что я был в восторге. Я не был уверен, что из этих знакомств что-то выйдет, но в первые в жизни мне удалось превратить "нет" в возможное "да".

Этот ответ на электронное письмо привел к двум полезным знакомствам. Одним из тех, кому меня представили, был Райан Карсон, исполнительный директор образовательной интернет-платформы Treehouse. Вообще-то, я уже встречался с ним много лет назад на конференциях, посвященным будущему веб-приложений Future of Web Apps (FOWA!). Хотя рекомендация сыграла свою роль, мне пришлось как следует поработать для того, чтобы убедить Райана в том, что мое предложение стать спонсором моей книги за 20 000 долларов, подходит компании Treehouse. Внимание, спойлер: Райан и Treehouse сказали мне ДА, и вы можете прочитать об этом в истории моего проекта SponsorMyBook.

 

Вам не всегда будет удаваться извлечь что-то полезное из отказа, но вы хотя бы будете стараться сделать это

 

А теперь минутка честности, потому что я всегда открыто пишу о своем опыте: на данный момент история с Treehouse является моей самой большой победой, когда мне удалось превратить "нет" в "да". Конечно, это далеко не единственный случай за все эти годы. Но мне также пришлось услышать целую кучу дополнительных отказов. И их количество в разы превышает количество "нет", которые в конечном итоге стали "да". Но я просто не сдаюсь.

Почему?

Я хочу воплотить свою мечту в жизнь больше, чем боюсь получить отказ в ответ на свою просьбу.

Я хочу добиться успеха больше, чем боюсь поражения.

По опыту я знаю, что каждое "нет" — это еще одна возможность чуть позже услышать "да".

Я готов рискнуть, потому что знаю, что именно это нужно для того, чтобы в твоей жизни начали происходить удивительные вещи.

Я надеюсь, что вы тоже всего этого хотите, когда думаете о своей цели. Потому что, если нет, то пора разобраться, что же вам нужно на самом деле.

 

Получите несколько отказов

 

Ваше задание на сегодня: получите отказ в ответ на одну из ваших идей. Отправьте электронное письмо потенциальному спонсору или приглашение на интервью для своего подкаста. А можете просто заказать пончики в форме олимпийских колец в своем местном кафе Krispy Kreme (см. видео). "Иногда, когда ты просишь о чем-то невероятном, ты получаешь невероятный ответ".

Оригинал статьи на английском языке вы можете прочитать на сайте Джейсона.

Подпишитесь, чтобы получать похожие статьи каждый понедельник в свой почтовый ящик.

И не забудьте поделиться статьей, если она вам понравилась!