Брендинг для начинающих: как сделать личную историю частью легенды бренда

Брендинг для начинающих: как сделать личную историю частью легенды бренда

Это третья статья из серии статей о брендинге. Первую, вторую и третью части вы найдете здесьздесь и здесь.

***

 

На прошлой неделе мы говорили о том, что сильный бренд создает эффект эмоционального резонанса с вашей идеальной аудиторией.

Но для того, чтобы построить длительные и серьезные взаимоотношения со своими покупателям и клиентами, вам нужно показать им, что у вас есть что-то общее. Один из способов сделать это — включить свою личную историю в легенду своего бренда.

Но сначала давайте проясним, что я имею в виду, когда говорю о легенде бренда.

На самом деле, я не имею в виду краткие сведения о компании или ту историю, которую вы начинаете рассказывать на вечеринке в ответ на вопрос "Чем вы занимаетесь?"

Эту историю вообще необязательно кому-то рассказывать. Легенда бренда — это уникальное повествование, передающее душу и суть вашего бизнеса.

В его основе лежит ваш прошлый опыт, который, смешиваясь с различными переживаниями, мотивирующими факторами и эмоциями, формирует философию вашего бренда. Легенду бренда можно считать источником ответов на важные интересные глубокие вопросы о том, чем является ваша компания, и что она олицетворяет.

Вот несколько примеров таких вопросов:

Во что вы верите?
• Почему вы начали свой бизнес?
• Кому вы хотите помочь?
• Что позволяет вам каждое утро радостно предвкушать новый рабочий день?
• Какие события в жизни помогли вам оказаться там, где вы сегодня находитесь?

Цель любой истории — затронуть ваши эмоции и увлечь вас за собой, дать вам что-то такое, с чем вы могли бы почувствовать внутреннюю связь. Поэтому легенда вашего бренда является основой, которая дает вашей аудитории возможность почувствовать родство с вашей компанией. Это именно то, что делает ваш бренд искренним и аутентичным.

КАК РАСКРЫТЬ ИСТОРИЮ СВОЕГО БРЕНДА?

Первое, что вам стоит сделать — это найти поворотные и важные моменты, которые привели вас туда, где вы находитесь в настоящий момент, и заложили основу вашего бренда.

Если у вас аналитический склад ума, можете рассматривать эти моменты как базовые координаты. Не беспокойтесь о том, как связать все эти точки, мы займемся этим чуть позже. Пока же ваша задача — найти факты, в значительной степени повлиявшие на ваше развитие. После того, как вы вспомните все важные моменты в вашей личной и профессиональной жизни, вы сможете использовать их для создания единой сильной творческой концепции.

Первое, что вам нужно осознать — это тот факт, что было нечто такое, что подтолкнуло вас начать заниматься бизнесом. Он не возник на пустом месте. ВЫ создали его. И именно поэтому ВЫ являетесь неотъемлемой частью вашей компании (и бренда). Итак, как можно было догадаться, процесс создания аутентичного бренда начинается с вас.

Я называю этот процесс понимания того, как начинался ваш бизнес, раскрытием вашей "истории происхождения".

ЧТО ТАКОЕ ИСТОРИЯ ПРОИСХОЖДЕНИЯ

В терминологии комиксов история происхождения — это рассказ о том, как персонаж получил свои супер-способности, и об обстоятельствах, которые привели к тому, что он превратился в супер-героя.

Да, именно так, чтобы достичь целей этого урока, мы представим, что ваш бизнес — это супер-герой!

Конечно, у любого супер-героя есть супер-способности и разные способы для борьбы с преступниками, но посмотрите любой сериал о супер-герое, прочитайте комикс и задумайтесь: что делает персонажа по-настоящему интересным? Это его история происхождения, рассказ о том, какие события его жизни заставили его выбрать его героический путь.

Это справедливо и для вашего бизнеса. Список способностей супер-героя во многом похож на ваш список продуктов или услуг. Они могут быть каким угодно крутыми, но именно те детали и моменты, которые привели к их появлению, и представляют наибольший интерес.

Например, недавно я смотрела сериал "Сорвиголова" (нет, это не дурацкий фильм с Беном Аффлеком в главной роли, снятый в 2003 году, это намного лучше, честное слово). Главный герой сериала обладает обостренными чувствами и высоким болевым порогом, а еще у него неутолимая жажда справедливости. Безусловно, я признаю, что все это производит впечатление.

Но знаете, что делает этот сериал особенно интересным... почему я продолжаю его смотреть?

Я хочу понять, как Мэтт Мердок, человек, стал Сорвиголовой, супер-героем. Он потерял зрение, когда был совсем маленьким, и именно из-за этого обострились его остальные чувства. Его отец, боксер, воспитывал его один и постоянно заставлял его учиться, потому что он хотел, чтобы сын стал лучше, чем он. Мэтт стал юристом, чтобы помогать вершить правосудие и восстанавливать справедливость, но даже это не помогло ему преодолеть ощущение бессилия — он по-прежнему не мог защитить тех, кто находился в опасности. Все это — части его истории происхождения, и все это помогает мне почувствовать связь с персонажем на эмоциональном уровне.

Что ж… тот же вопрос возникает и применительно к вашему бизнесу: кем был супер-герой до того, как он стал супер-героем? Или скорее: кем был человек, представляющий этот бизнес (то есть ВЫ) до того, как он начал им заниматься?

Вот до чего вам нужно докопаться. Вам нужно найти все те важные поворотные моменты, которые привели вас туда, где вы находитесь сегодня. Какие события запустили изменения в вашей жизни?

Я называю их "поворотами сюжета". Поворотом сюжета может быть любое событие или случай, которые двигают историю вперед. Это развилки на дороге, точки попадания в цель. Повороты сюжета — это именно то, что мы ищем в вашей личной истории.

НАХОДИМ ПОВОРОТЫ СЮЖЕТА

Думаю, все мы согласимся с тем, что на протяжении жизни мы меняемся. Это происходит под влиянием того, где мы живем, что мы узнаем, с кем мы встречаемся, кем мы работаем, а также из-за значимых событий, которые подчас полностью переворачивают наши жизни на духовном или физическом уровне.

Я предлагаю вам выполнить одно упражнение, которое поможет вам нырнуть в глубины вашей памяти и вспомнить все те шаги, которые привели вас в настоящий момент. Закройте глаза и представьте, что ваша жизнь — это книга. (Пока постарайтесь поменьше думать о своем бизнесе, нас больше интересует история вашей жизни, ваш личный путь.)

Если бы вам нужно было поделить свою жизнь на части, как вы думаете, какие главы у вас бы получились? Какие повороты сюжета, те самые важные моменты, которые двигают вашу историю вперед, вы можете назвать? Какие события завершали бы одну главу и открывали бы следующую?

Начните с начала — с самого детства — и выстраивайте события своей жизни в хронологическом порядке до тех пор, пока не дойдете до события, которое покажется вам переломным моментом. Это должно быть нечто такое, после чего естественное течение вашей жизни изменило свое направление. Дойдя до такого момента или события, подумайте, может ли оно стать одним из поворотов сюжета в вашей истории.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам понять, является ли тот или иной момент поворотом сюжета:

Имеет ли это отношение к тому, ПОЧЕМУ я решила начать свой бизнес?
• Изменило ли это то, как я вижу себя и окружающий мир?
• Поменяло ли это мое восприятие значительной части моей жизни и мое отношение к ней?
• Изменились ли мои цели и амбиции?
• Повлияло ли это каким-то образом на то, как я веду свой бизнес?

ПРИМЕР: MADE VIBRANT

Чтобы показать вам, как это упражнение для выявления "поворотов сюжета" может повлиять на ваш бренд, и как личная история человека может вписаться в легенду бренда, я использую свой собственный пример:

Глава 1: Девочка-отличница поступает в колледж

В детстве и юности мне было очень важно быть первой во всем. Я училась на одни пятерки, всегда старалась добиться большего, и все мои усилия были направлены на то, чтобы быть успешной так, как я это понимала, основываясь на том, чему меня учили с детства.

Поворот сюжета: Изменение главной специальности с медицины на рекламу

Однако когда я поступила в колледж, что-то изменилось. Несмотря на то, что в качестве своей основной специализации я выбрала медицину (возможно под влиянием того, какое впечатление это могло бы произвести на окружающих), я вдруг решила посетить занятие по рекламе для начинающих и влюбилась во все, связанное с творчеством и бизнесом.

Глава 2: Одержимость рекламой

Привычка — вторая натура. Я перенесла свою одержимость успехом в новую для меня область творчества, и жажда достичь всех возможных высот в мире рекламы вновь поглотила меня. Не лучший выбор для тех, кто желает счастья и самореализации.

Поворот сюжета: Я вдруг поняла, что моя крутая стажировка в Нью-Йорке — это совсем не то, чего мне на самом деле хотелось.

Мне удалось получить место стажера в одном из лучших в мире рекламных агентств в Нью-Йорке, но я ненавидела эту работу. Она казалась мне пустой. Все мои коллеги выглядели напряженными и измученными. Несмотря на то, что обо мне могли подумать окружающие, я решила отказаться от жизни нью-йоркского специалиста по рекламе в пользу чего-то, что больше подходило моей натуре и могло бы сделать меня более счастливой.

Глава 3: Разочарование в работе в рекламном агентстве

Отказавшись от места в крутом агентстве в Нью-Йорке, я приняла предложение о работе в рекламном агентстве в Северной Каролине.  Мне казалось, что там меня ждет более медленный темп, не такая ожесточенная атмосфера конкуренции и больше возможностей для творчества.  К сожалению, должность составителя плана использования рекламных средств была не очень творческой, и мне не доставало возможностей для использования моих талантов.

Поворот сюжета: Увольнение из рекламного агентства после полугода работы

Внезапно я ясно осознала, что эта работа мне не подходит, и уволилась. Я вновь выбрала собственное счастье, а не желание соответствовать ожиданиям окружающих, и это было приятно.

Глава 4: Мой творческий голос найден

В это время я начала вести свой личный блог и изучать дизайнерские программы по вечерам. Я начинала чувствовать себя свободной.

Поворот сюжета: Начало работы в стартапе Джейсона

Мой бойфренд, Джейсон, создал маркетинговую старап-компанию, и ему нужен был человек для ведения операционной деятельности. Я убедила его нанять меня (вряд ли ему удалось бы найти более мотивированного помощника, чем я), и я смогла почувствовать, каково это, когда тебя ценит твой работодатель.

Глава 5: Новый мир работы открывает свои двери

Работая в компании Джейсона, я выполняла самые разные роли. Кроме того, я поняла, что возможность составлять собственное расписание и необходимость поддерживать свою мотивацию давали мне мощный заряд энергии. Тем временем я продолжала изучать дизайн и начала параллельно работать над другими проектами.

Поворот сюжета: Стартап прекращает свое существование, я принимаю решение начать собственный бизнес

Когда стало ясно, что наша компания больше не может оставаться на плаву, передо мной встал выбор: я могла попытаться найти работу в сфере рекламы или начать собственное дело. Я выбрала последнее.

Глава 6: Рождение бренда Made Vibrant!

После нескольких месяцев работы в качестве фрилансера я решила создать компанию на основе своих талантов. Так появился мой бренд Made Vibrant.

…А остальное вы знаете.

За это время я многое узнала. Я поняла, как важно выбирать собственное счастье, а не желание соответствовать чужим ожиданиям; я научилась отпускать свой перфекционизм и стремление быть первой во всем; я нашла пути для выражения своей творческой натуры; я стала дизайнером-самоучкой; я осознала, насколько для меня важна возможность гибко планировать свою работу. Каждый из этих уроков нашел отражение в истории моего бренда и помогает мне строить связь с моей аудиторией на эмоциональном уровне.

Я надеюсь, что это упражнение по поиску поворотов сюжета поможет вам открыть новые грани своей собственной истории и уроки, которые оказали решающее влияние на ваш бизнес.

ГОРДИТЕСЬ СВОЕЙ ИСТОРИЕЙ

И последнее что я хочу сказать в связи с вашей личной "историей происхождения": люди чувствуют искренность.

Чем правдивее вы расскажете о том, откуда вы и кто вы, тем более искренним будет казаться ваш бренд.

Найти важные моменты в вашей жизни недостаточно. Вам необходимо понять, что именно они помогают вам выделиться. Это ваш источник силы. Важно признать, что эти элементы являются неотъемлемой частью философии вашего бренда и научиться воспринимать их как ваши достоинства.

Когда я начала предлагать услуги дизайнера, я боялась, что отсутствие формального образования в сфере дизайна может восприниматься как недостаток. А потом я поняла, что на самом деле я могу ГОРДИТЬСЯ тем, что я всему научилась сама. Этот факт не только говорит о моей целеустремленности и изобретательности (эти качества нравятся потенциальным клиентам), но также позволяет понять, что мои методы и процессы отличаются от того, как работают другие специалисты в этой области. Моя креативность не ограничивалась закостенелыми понятиями о "правильном" и "неправильном" решении тех или иных задач. А мой опыт работы в рекламе и в стартапе доказывает, что я понимаю, как работает бизнес. Именно это помогло мне получить несколько дорогих заказов от крупных компаний, когда я только начинала работать на себя.

 

Помните: ваши отличия — это ваши преимущества. Гордитесь своей историей, и она поможет вам обратить на себя внимание потенциальных клиентов и покупателей.

 

Оригинал статьи на анлийском языке вы можете прочитать по ссылке.

 

 

Подпишитесь, чтобы получать похожие статьи каждый понедельник в свой почтовый ящик.

И не забудьте поделиться статьей, если она вам понравилась!