Брендинг для начинающих: как найти идеальную целевую аудиторию

Это вторая статья из серии статей о брендинге. Первую статью вы найдете, перейдя по ссылке.

***

Иногда, когда вы в самом начале пути, перспектива создать бизнес «для всех» может казаться привлекательной!

Открыв собственную дизайн-студию, я могла делать сайты для кого угодно — от крупных корпораций до предпринимателей, работающих в одиночку. Все сводилось к использованию одних и тех же принципов для решения разного набора проблем при разных сценариях.

НО, как я быстро выяснила, представители этих двух типов организации бизнеса сталкиваются с очень разными проблемами, у них разные болевые точки и бюджеты и т.д. Попытка привлечь клиентов из обеих категорий привела бы к тому, что мой бренд и его послание создавали бы неопределенное или, хуже того, противоречивое впечатление. Ну и потом, мне гораздо больше нравится работать с представителями одной из этих целевых групп (я не скажу, с какой именно… 😉)

Именно поэтому выбор своей целевой аудитории играет очень важную роль. Это помогает нам создать резонанс. А резонанс — это настоящие фанаты, преданные покупатели и клиенты, которые возвращаются к нам вновь и вновь.

А теперь давайте поговорим о том, почему так происходит.

ГОВОРИТЕ ОБ ИХ ПРОБЛЕМАХ

Прежде всего, выбрав определенную целевую аудиторию, вам будет проще понять проблемы одной группы одинаково мыслящих людей. Пытаясь привлечь всех подряд, сложно выделить конкретные трудности и понять, как именно ваши потенциальные клиенты будут использовать ваши продукты и услуги.

Сконцентрировав свое внимание на небольшой группе людей со схожими характеристиками, вы заметите общие проблемы, которые волнуют большинство участников этой группы. Это позволит вам использовать больше конкретики в своих обращениях к этим людям и создать у них ощущение, что ваш продукт или услуга — это именно то, что им нужно.

СОЗДАВАЙТЕ ТО, ЧТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ИХ ПОТРЕБНОСТЯМ

Чем уже целевая аудитория, тем проще определить ее потребности, поэтому вы сможете создать то, что будет пользоваться спросом. Давайте в качестве примера рассмотрим мой курс Better Branding Course.

Целевая аудитория моего бренда Made Vibrant — это группа людей, которую я определяю как «эмоциональные творческие люди». В их жизни творчество играет важную роль, они интересуются саморазвитием, любят учиться и предпочитают добиваться успеха самостоятельно. За несколько лет я смогла выявить уникальные для этой группы желания, цели и потребности. Одна из таких потребностей — это наличие доступной и простой альтернативы для создания собственного бренда. Возможность построить отношения с этой аудиторией позволила мне создать курс, полностью отвечающий потребностям этих людей.

ПРИВЛЕКАЙТЕ ЛЮДЕЙ, ПОХОЖИХ НА ВАС, И ОТТАЛКИВАЙТЕ ОСТАЛЬНЫХ

Наконец, четкое определение целевой аудитории позволит вам привлекать больше людей со схожими ценностями и отталкивать тех, кто вам не походит.

Много лет назад еще до того, как у меня появился свой онлайн-бизнес, мне довелось побывать на конференции Alt Summit в Солт-Лейк-Сити. Там я приняла участие в сессии, посвященной созданию личного бренда, которую вела фотограф Джэсмин Стар. Во время презентации она сказала нечто такое, что до сих пор звучит у меня в ушах. Она сказала, что при создании своего бренда она хочет либо привлечь человека, либо оттолкнуть.

Ну, хорошо, с привлечением все понятно. Конечно, вы хотите привлечь читателей в свой блог, новых клиентов, новых людей в свое сообщество. Но ОТТОЛКНУТЬ? Это такое сильное слово! В тот момент мне это показалось нелогичным. До тех пор, пока Джэсмин не объяснила, что отталкивая неправильных людей (тех, кто не способен оценить ваше предложение, или тех, чьи ценности противоречат ценностям вашего бизнеса), вы экономите время и энергию. Дело тут не только в искренности и аутентичности, но и в эффективности!

Отталкивать покупателей или клиентов, которые не подходят для вашего бизнеса — почти так же важно, как и привлекать тех, с кем у вас много общего. Вы ведь не хотите тратить свои ресурсы на людей, неспособных оказать положительного влияния на состояние и развитие вашей компании. Четко определив свою целевую аудиторию, вы обеспечите ее высокое качество и вовлеченность.

Поэтому помните…

Определение конкретной аудитории упрощает процесс налаживания отношений с вашими потенциальными клиентами.

Теперь, когда вам понятно ПОЧЕМУ важно как можно более точно понять, каких людей должен привлекать ваш бренд, давайте поговорим о том, как этого добиться…

Как определить свою идеальную целевую аудиторию

В зависимости от того, на какой стадии развития находится ваш бизнес, у вас вполне может быть достаточно четкое представление о том, кто является вашей целевой аудиторией.

Если это не так, вот несколько вопросов, которые помогут вам лучше понять, кто для вас подходит:

1. Это та аудитория, с которой я хочу работать?

Я не просто так называю вашу целевую аудиторию идеальной. Вы можете выбрать людей, которым вы хотите служить. Выбирая кого-то, для кого вам не очень хочется стараться, вы рискуете получать меньше удовлетворения от своей работы в целом. Как следует подумайте о том, кому именно вы хотите помогать. Если это покажется вам сложным, можно для начала определить, с кем вы точно НЕ хотите работать.

2. Этим людям нужно то, что я могу предложить?

Пытаясь продать модные роликовые коньки бабушкам и дедушкам, вы столкнетесь с целым рядом проблем. Важно выяснить, нужны ли ваши продукты/услуги той аудитории, которой вы хотите помочь. Это позволит обеспечить прибыльность и долгую жизнь компании, для которой вы создаете бренд.

3. Есть ли у меня все необходимое для того, чтобы помочь этой аудитории?

Хорошо, если у вас имеются те или иные навыки и квалификации, которые позволят вам построить взаимовыгодные отношения с вашими потенциальными клиентами. В моем случае, я считаю, что у меня есть все необходимое для того, чтобы учить эмоциональных творческих людей, потому что я всему научилась сама. Благодаря этому я прекрасно понимаю, о чем может думать человек, который пытается научиться чему-то новому и стремится к самосовершенствованию.

 

Важность определения своей идеальной целевой аудитории сложно переоценить, ведь именно она является движущей силой вашей компании. Именно эти люди будут покупать ваши продукты или услуги, и именно об их счастье и благополучии вам стоит заботиться!

 

Оригинал статьи на английском языке вы можете прочитать, перейдя по ссылке.

Подпишитесь, чтобы получать похожие статьи каждый понедельник в свой почтовый ящик.

 

И не забудьте поделиться статьей, если она вам понравилась!